Ce que voient les voyageurs et quand

Quand utiliser ce guide

Un voyageur dit qu’une partie du guide manque, pendant ou après le séjour.
Les consignes de départ s’affichent au mauvais moment.

Étapes

Vous ne choisissez pas quand chaque partie du guide s’affiche : Staysy applique les mêmes règles à tous les logements, selon le fuseau horaire du logement.
Dès qu’il a le lien du séjour, le voyageur voit Comment venir, Arrivée, vos lieux dans l’onglet Explorer et les contacts d’Urgences.
À partir du jour d’arrivée, le voyageur peut appuyer sur Enregistrer l’arrivée dans le guide. Cela débloque Wi-Fi et appareils, déchets et recyclage et les règles de la maison, plus l’onglet Animaux si vous avez nommé un animal. Tant qu’il n’a pas appuyé, tout cela reste masqué.
Les étapes de départ ne s’affichent que le jour du départ, et seulement pour les voyageurs qui ont enregistré leur arrivée. Quand le voyageur appuie sur Confirmer le départ, le lien se ferme et une page d’au revoir s’affiche.
Après le séjour, le guide se ferme mais vos lieux restent. Quand le voyageur confirme son départ, ou simplement à la fin du séjour, la page d’au revoir et le lien voyageur continuent d’afficher vos lieux (nom, type, adresse, votre description et votre photo, lien vers la carte) pendant 12 mois après le départ, selon le fuseau horaire du logement. Tout le reste disparaît : Wi‑Fi, codes d’accès, contacts, adresse du logement et autres sections.
Les voyageurs qui avaient confirmé leur arrivée peuvent encore aimer les lieux de cette liste. Elle nécessite une connexion, car les copies hors ligne du guide sont supprimées à la fin du séjour. Elle n’apparaît que si des lieux sont liés au logement, et si vous révoquez vous-même la réservation, la liste est désactivée.
Pour voir chaque moment vous-même, ouvrez Aperçu sur la page du logement et passez de Avant l’arrivée à Après l’arrivée et Jour du départ. Si les dates semblent incorrectes, vérifiez le fuseau horaire du logement (voir l’article adresse et fuseau horaire).

Voir aussi

Toujours bloqué ?

Utilisez Signaler un bug dans le menu compte (en haut à droite) avec le lien voyageur et les dates (pas besoin des mots de passe voyageurs).

Hôtes : ouvrez app.staysy.co → menu compte (en haut à droite) → Signaler un bug.