Guide numérique voyageur : bonnes pratiques

Quand utiliser ce guide

Vous voulez que les voyageurs trouvent des réponses rapidement sans vous écrire.
Vous configurez un nouveau logement ou actualisez un ancien guide.

Étapes

Confirmez l’adresse du logement pour que le fuseau horaire soit correct : les dates voyageurs et le jour du départ en dépendent.
Rédigez d’abord Comment venir : depuis l’aéroport principal, la gare ou les indications en voiture que les voyageurs utilisent vraiment, plus le parking s’il y en a un.
Sachez ce qui s’affiche et quand. Comment venir, Arrivée, les lieux et les urgences s’affichent dès que le voyageur a le lien. Wi‑Fi, appareils, déchets et règles de la maison se débloquent quand le voyageur appuie sur Enregistrer l’arrivée le jour J, et les étapes de départ s’affichent le jour du départ. Mettez donc l’accès dans Comment venir et Arrivée, et le reste dans sa propre carte.
Gardez l’arrivée courte et ordonnée. Choisissez Serrure connectée, Boîte à clés ou Accueil par l’hôte et ajoutez le code ou l’emplacement de la clé, puis ajoutez parking, clés ou particularités d’ascenseur dans Autres étapes. Une action par ligne lorsque c’est possible.
Choisissez les lieux comme de vraies recommandations. Dans la rubrique Lieux du logement, cochez vos lieux ou des lieux publics pour les lier, et écrivez une phrase sur pourquoi y aller. Ajouter des lieux à proximité propose cafés, dîners, plages et plus autour du logement. Les voyageurs les voient dans l’onglet Explorer.
Liez des contacts de votre bibliothèque Contacts dans la rubrique Contacts du logement. Ajoutez un Gestionnaire du logement avec un téléphone pour que les voyageurs aient le bouton Appeler l’hôte.
Ajoutez des photos claires : la galerie pour le haut du guide, des photos dans les cartes là où elles réduisent les questions (porte, place de parking, panneaux d’appareils).
Suivez « Votre guide est prêt à N % » sur le logement jusqu’à tout cocher, et utilisez Aperçu (Avant l’arrivée, Après l’arrivée, Jour du départ). Ensuite, créez une réservation avec de vraies dates et ouvrez vous-même le lien voyageur.

Voir aussi

Toujours bloqué ?

Si quelque chose vous semble encore incorrect, comparez avec « Ce que voient les voyageurs et quand » et utilisez Signaler un bug dans le menu compte (en haut à droite).

Hôtes : ouvrez app.staysy.co → menu compte (en haut à droite) → Signaler un bug.