Guide numérique voyageur : bonnes pratiques

Quand utiliser ce guide

Vous voulez que les invités trouvent des réponses rapidement sans vous écrire.
Vous configurez une nouvelle propriété ou actualisez un ancien guide.

Étapes

Confirmez l’adresse de la propriété pour que le fuseau horaire soit correct — les dates invités et la fenêtre de départ en dépendent.
Rédigez d’abord le transport : comment arriver depuis l’aéroport principal, la gare ou les indications en voiture que les invités utilisent vraiment.
Utilisez « avant l’arrivée » pour tout ce dont les invités ont besoin le jour d’arrivée (transport, coups de cœur locaux, aperçu de la section arrivée). Gardez le Wi‑Fi, les équipements et les règles longues pour « après l’arrivée » afin de ne pas afficher des informations sensibles trop tôt.
Gardez les étapes d’arrivée courtes et ordonnées : codes de porte, parking, clés, particularités d’ascenseur — une action par ligne lorsque c’est possible.
Sélectionnez les coups de cœur comme de vraies recommandations (nom, type, adresse, note courte). Liez les lignes de votre bibliothèque Coups de cœur sur la propriété ; les invités les voient dans la liste Coups de cœur.
Ajoutez des contacts de bibliothèque dans Contacts (menu du bas) et liez-les sur la propriété ; les numéros propres à une unité se créent sur la page d’édition de la propriété.
Ajoutez des photos claires : galerie de la propriété pour l’en-tête, photos de section là où elles réduisent les questions (porte, place de parking, panneaux d’équipements).
Après publication, créez une réservation avec de vraies dates et ouvrez vous-même le lien invité pour vérifier ce qui s’affiche avant et après l’arrivée.

Voir aussi

Toujours bloqué ?

Si quelque chose vous semble encore incorrect, comparez avec « Ce que voient les invités et quand » et utilisez Signaler un problème dans le menu compte (en haut à droite).

Hôtes : ouvrez app.staysy.co → menu compte (en haut à droite) → Signaler un problème.