Réservations : bonnes pratiques

Quand utiliser ce guide

Vous avez besoin d’un lien voyageur pour un séjour à venir.
Vous voulez que vos réservations Airbnb, Booking.com ou Vrbo deviennent des liens voyageurs toutes seules.

Étapes

Le plus rapide : dans Réservations, onglet À venir et en cours, utilisez la carte Nouvelle réservation. Choisissez le logement, saisissez le nom du voyageur si vous le connaissez, puis appuyez sur Semaine ou Week-end : Staysy réserve la première semaine ou le premier week-end libre et le lien voyageur est prêt. Appuyez sur Choisir les dates pour les choisir vous-même.
Vous pouvez aussi lancer une réservation depuis le calendrier du mois (choisissez un logement, puis touchez un jour libre) ou depuis le logement : Liens à partager → Liens de séjour → Nouvelle réservation.
Choisir les dates tient en quelques écrans courts : Quel logement ? (sauté si vous l’avez déjà choisi), Quand séjournent-ils ? (arrivée et départ ensemble, avec des suggestions), Qui vient ? (nom du voyageur et code du lien, tous deux facultatifs ; laissez le code vide et Staysy en crée un), puis Lien prêt avec Partager le lien et Copier.
L’arrivée ne peut pas être avant aujourd’hui dans le fuseau horaire du logement, et le départ doit être postérieur à l’arrivée. Les séjours actifs sur le même logement ne peuvent pas se chevaucher ; un départ et une arrivée le même jour civil sont autorisés. En cas de chevauchement, changez les dates ou terminez d’abord l’autre réservation.
L’onglet À venir et en cours s’ouvre sur un calendrier du mois où chaque séjour est une barre. Touchez une barre pour ouvrir son pass séjour : modifiez directement les dates, les horaires ou le nom du voyageur, ou utilisez Partager le pass, Voir comme voyageur, Nouveau code ou Révoquer le code.
Sous le calendrier, chaque carte de séjour a des actions rapides : renommer le voyageur, une nuit de moins ou de plus, Nouveau code, Partager le lien voyageur, Voir comme voyageur, et Horaires et détails pour les heures d’arrivée et de départ.
Pour synchroniser une annonce, ouvrez le logement, allez dans Liens à partager → Synchroniser les réservations, collez le lien du calendrier de l’annonce (iCal) et appuyez sur Ajouter. Chaque réservation devient un séjour avec son propre lien, vérifié à nouveau toutes les heures (ou appuyez sur Synchroniser). Les dates bloquées sont ignorées. La synchronisation du calendrier est incluse dans les offres Pro et Sur mesure.
Les séjours synchronisés affichent Du calendrier. Airbnb et Booking.com n’envoient pas le nom du voyageur : appuyez sur Ajouter un nom. Une réservation qui chevauche une réservation existante est laissée de côté et la carte vous le signale. Si une réservation disparaît du calendrier avant l’arrivée, son séjour est révoqué. Retirer arrête la synchronisation et garde les séjours importés.
Pour couper l’accès plus tôt, révoquez la réservation ; le voyageur verra alors une page « Ce séjour est terminé ».
Les séjours terminés sont en lecture seule. Une fois un séjour expiré ou révoqué, ou son jour de départ passé dans le fuseau horaire du logement, vous ne pouvez plus modifier ses dates, le nom du voyageur ni le code : le lien que votre voyageur utilise encore pour retrouver vos lieux continue ainsi de fonctionner. Vous pouvez toujours l’archiver, le restaurer ou le révoquer pour désactiver son lien.

Voir aussi

Toujours bloqué ?

Consultez « Liens voyageurs et accès » pour le comportement hors ligne ou après révocation. Utilisez Signaler un bug dans le menu compte (en haut à droite) si la création d’une réservation ou la synchronisation d’un calendrier échoue avec une erreur inattendue.

Hôtes : ouvrez app.staysy.co → menu compte (en haut à droite) → Signaler un bug.