Reservas: buenas prácticas
Cuándo usar esta guía
- Necesitas un enlace de huésped para una estancia próxima.
- Quieres añadir fechas y nombre sin editar el contenido de la propiedad.
Pasos
- Abre Reservas en la app de anfitrión y usa Nueva reserva, o abre la propiedad y usa su panel de Reservas: ambas opciones crean una estancia en esa propiedad.
- Introduce fechas de entrada y salida. La salida debe ser posterior a la entrada. Las estancias activas en la misma propiedad no pueden solaparse; la salida y la siguiente entrada el mismo día natural sí están permitidas.
- Añade el nombre del huésped (opcional pero ayuda a reconocer la estancia). Deja el código de acceso en blanco para que Staysy lo genere, o define uno personalizado si tu flujo lo necesita.
- Envía el formulario. Si tiene éxito, usa Compartir enlace del huésped en la fila de la reserva (o en la lista de reservas de la propiedad) y envíalo por tu canal (email, mensaje OTA, SMS).
- Si aparece un error de solape, ajusta las fechas o termina antes la reserva en conflicto.
- Para cortar el acceso antes, revoca la reserva; el huésped verá entonces un mensaje tipo “estancia finalizada”.
Ver también
- Enlaces de huéspedes y acceso
- Guía digital para huéspedes: buenas prácticas
- Qué ven los huéspedes y cuándo
¿Sigues atascado?
Consulta “Enlaces de huéspedes y acceso” para ver el comportamiento sin conexión o tras revocar. Usa Informar de un problema si la creación falla con un error inesperado.
Anfitriones: abre app.staysy.co → menú de cuenta (arriba a la derecha) → Informar de un problema.